Контекстная реклама для фармацевтических компаний

Ориентируемся на экономику проекта:
— Увеличение продаж с PPC
— Окупаемость инвестиций, вложенных в контекстную рекламу
Основные KPI в отчетах — это продажи, выручка, ROMI, окупаемость
Digital-агентство / Контекстная реклама / Контекстная реклама для фармацевтических компаний
Окупаемость инвестиций
Прежде чем приступить к реализации проекта, мы проведем аудит вашего бизнеса и анализ конкурентов. На основе этих данных разработаем эффективную стратегию продвижения и определим сроки возврата инвестиций.

преимущества работы с нами

ключевые отличия
Мы нацелены на окупаемость и продажи.
Не гонимся за ROMI в 10 000% процентов на коротком отрезке, а настаиваем на долгосрочной стабильности. Важнее понимать, что проект точно окупается и иметь понятный планомерный долгосрочный рост всех показателей.
Мы Не будем брать ваш проект в работу, если экономика не сойдется
Мы рассчитаем экономику и предложим другие, более рентабельные каналы продвижения, если расчеты не сойдутся.
Со-основатель digital-агентства «Инженеры продаж»
Артём Маркелов
Рассчитаем экономику проекта
— Прогноз продаж (количество, сумма)
— Количество квал. лидов;
— Бюджет на продвижение;
— Понятный план работ.
Контекстная реклама для аптеки
контекстная реклама — ЭТО КАНАЛ ДЛЯ РАБОТЫ С ГОРЯЧИМ СПРОСОМ, КОТОРЫЙ ПРИНОСИТ ЛИДы И ПРОДАЖи
Прибыльный
Прогнозируемый
Масштабируемый
Быстрый результат
Схема работы Контекстной рекламы
Используем весь разрешенный законодательством инструментарий Яндекс Директа для привлечения максимального объема целевого трафика на сайт препарата по оптимальной стоимости за клик (CPC). Строго фильтруем аудиторию по симптоматике и социально-демографическим маркерам, чтобы отсечь нецелевые запросы и исключить нерелевантные клики. Выстраиваем стратегию продвижения с окупаемой Unit-экономикой (ориентируясь на стоимость целевого перехода в интернет-аптеки), делая упор на поисковую рекламу по «горячим» симптоматическим и брендовым запросам.

Особенности PPC-продвижения для фармацевтических компаний

При настройке объявлений по запросам чужих брендов (дженериков) избегаем прямого некорректного сравнения. Делаем акцент на свойствах своего препарата, не нарушая закон о конкуренции
Реклама по конкурентам
Ограничения на ретаргетинг
В Google Ads ретаргетинг по болезням полностью запрещен, а в Яндекс. Директ — жестко ограничен из-за конфиденциальности (категория YMYL). Делаем упор на поисковый спрос
До старта рекламы собираем и отправляем в техподдержку пакет документов: лицензии на фармдеятельность, регистрационные удостоверения (РУ) на препараты и сертификаты соответствия
Документы для модерации
Сезонность спроса
Фармрынок зависит от сезона (простуды — зимой, аллергия — весной). Мы заранее готовим кампании к пикам спроса и оперативно перераспределяем бюджеты для экономии средств
При создании кампаний строго соблюдаем закон № 38-ФЗ от 13.03.2006. Все креативы и посадочные страницы проходят юридическую проверку перед запуском, чтобы исключить штрафы со стороны ФАС
Закон «О рекламе»
Запрет на рецептурные препараты
Рекламируем только безрецептурные средства (OTC) и БАДы. Продвижение рецептурных лекарств в интернете полностью запрещено законом — для них используются закрытые площадки для врачей
Так как производители не продают лекарства напрямую, мы ведем трафик на продуктовый лендинг с интеграцией крупных интернет-аптек (Аптека.ру, Еаптека) для перехода к покупке
Трафик на e-pharmacy
Обязательные дисклеймеры
Каждое объявление снабжаем регламентированной плашкой: для лекарств — «Имеются противопоказания. Посоветуйтесь со специалистом», для БАД — «Не является лекарством»
Исключаем из текстов любые утверждения о 100% эффективности, быстром выздоровлении или отсутствии побочных эффектов. Описываем свойства препарата, а не гарантируем исцеление
Формулировки
Мобильный трафик
До 80% симптоматических запросов в фарме совершаются со смартфонов. Мы оптимизируем кампании под мобильные устройства и строго контролируем скорость загрузки страниц
В рекламе для широкого потребителя не используем изображения врачей, фармацевтов или людей, визуально похожих на них. Это жестко контролируется рекламными системами и ФАС
Запрет на образы врачей
Симптоматическая семантика
Разделяем семантику на брендовую и симптоматическую («таблетки от кашля»). Тексты под симптомы адаптируем так, чтобы сразу предложить решение пользователю, ищущему помощь «здесь и сейчас»

Этапы работы по контекстной рекламе

01. подготовительные работы

Брифинг
Проводим глубокое интервью для погружения в нозологию и специфику препарата/бренда. Оцениваем коммерческий потенциал, определяем приоритетные категории продвижения, анализируем линейку безрецептурных средств (OTC), БАДов или медицинских изделий
Исследование продукта
Анализируем УТП препарата (скорость действия, форма выпуска, безопасность, биодоступность), его ценовой сегмент, наличие в ключевых аптечных сетях и дистрибуцию
Анализ целевой аудитории
Детально прорабатываем сегменты аудитории. Создаем портреты конечных потребителей (пациентов) на основе симптоматики, а также портреты B2B-аудитории (врачей, первостольников, закупщиков аптечных сетей), если планируется их охват
Проверка возможности продвижения
Проверяем соответствие посадочных страниц и креативов закону «О рекламе» № 38-ФЗ. Проверяем ограничения рекламных систем (запреты Google Ads по тематикам YMYL, требования Яндекса)
Анализ конкурентов
Анализируем сайты и посадочные страницы конкурентов-аналогов (дженериков или оригинальных препаратов) в поисковом пространстве. Собираем лучшие решения для продуктовых лендингов, карточек e-pharmacy и информационных медицинских хабов
Аудит сайта
Проводим аудит целевых страниц (продуктового сайта препарата или интернет-аптеки). Проверяем скорость загрузки (критично для мобильных юзеров при симптоматических запросах), корректность отображения юридических дисклеймеров и адаптивность под смартфоны
Mindmap
Собираем ментальную карту (mindmap) с кластерами ключевых слов, разделяя их по типам спроса: брендовые запросы, симптоматические, запросы по действующему веществу (МНН) и по проблемам/нозологиям
Настройка целей и событий
Разрабатываем систему KPI фарм-бренда. Настраиваем цели в Яндекс Метрике и Google Analytics: клики по кнопкам «Купить» с переходом на аптечные агрегаторы (Аптека.ру, Еаптека и др.), скачивание инструкций, клики по дозировкам
Рекомендации по оптимизации
Составляем список рекомендаций по доработке сайта: обязательное добавление скан-копий регистрационных удостоверений (РУ), инструкций по применению, противопоказаний и возрастных ограничений
Расширение сайта
Составляем список рекомендуемых симптоматических или контентных посадочных страниц. Готовим Т З для медицинских копирайтеров (с учетом требований к экспертности контента) и разработчиков
Результат:
Провели комплексный аудит макро- и микросреды фарм-бренда, выявили сегменты пациентов/врачей, подготовили ТЗ на доработку посадочных страниц под требования законодательства и рекламных систем

02. сбор данных

Семантическое ядро
Формируем базу запросов с жесткой фильтрацией: собираем коммерческую и симптоматическую семантику для безрецептурных средств/БАДов. Тщательно вычищаем и минусуем запросы, связанные с серьезными патологиями
Объявления
Составляем тексты для поисковых кампаний. Строго следим за отсутствием скрытых гарантий излечения, обещаний 100% эффекта или фраз в духе «забудьте о боли навсегда». Формулируем тезисы на основе официальной инструкции к препарату
Лицензии и сертификаты
До запуска кампаний формируем и отправляем в юридический отдел поддержки Яндекса/Google полный пакет документов: лицензии на производство/фармдеятельность, регистрационные удостоверения (РУ), декларации соответствия
Объявления для сетей
Создаем графические и текстово-графические объявления. Разрабатываем визуалы без использования образов медицинских работников (запрещено ФАС для широкой аудитории), подготавливаем шаблоны под автоматические плашки дисклеймеров
Результат:
Сформировали валидное семантическое ядро, написали юридически чистые тексты объявлений, подготовили ТЗ для дизайнеров и отправили документы на пре-модерацию в рекламные системы

03. рекламные кампании

Выгрузка
Загружаем и конфигурируем кампании в Яндекс Директ и Google Ads через десктопные редакторы (Direct Commander / Google Ads Editor)
Настройка в рекламных системах
Задаем параметры кампаний: выставляем таргетинги, временные интервалы (для симптоматических запросов актуально круглосуточное вещание), подключаем стратегии с оптимизацией по целевым действиям (переходы на сайты партнеров-аптек)
Ручные ставки
Применяем ручное управление ставками для приоритетных брендовых запросов и в периоды сезонного всплеска (например, старт сезона простуд или аллергии), чтобы выкупать максимальный объем трафика в условиях жесткого аукциона
Динамическая реклама
Если продвигается интернет-аптека или e-comm витрина: настраиваем динамические объявления на поиске (DSA) и смарт-баннеры на основе товарного фида ассортимента разрешенных к доставке OTC-препаратов и БАДов
Устройства и регионы
Внедряем корректировки ставок: повышаем коэффициенты для мобильных устройств и гибко управляем бюджетом в разрезе регионов РФ в зависимости от эпидемиологической обстановки или логистики аптек-партнеров
Настройка расширений
Максимально заполняем визитки, быстрые ссылки (с указанием дозировок, форм выпуска, ссылок на инструкции) и уточнения, чтобы повысить CTR и визуально выделить объявление на поиске
Автотаргетинг
Включаем автотаргетинг с жестким контролем категорий запросов (только целевые и узкие), чтобы расширить охват по редким симптоматическим формулировкам пользователей
Брендовые объявления
Настраиваем защиту собственного бренда от перехвата трафика конкурентами и аккуратно запускаем кампании по запросам брендов-конкурентов, предлагая свой препарат в качестве альтернативы без прямого некорректного сравнения
Адаптивные форматы
Настраиваем адаптивные поисковые и медийные объявления, обеспечивая их корректное отображение и читаемость дисклеймеров на любых экранах
Индивидуальные кампании
Разделяем рекламные бюджеты и кампании под каждый конкретный SKU или линейку препаратов, чтобы независимо управлять экономикой разных брендов в портфеле компании
Настройка аудиторий
Настраиваем разрешенные сегменты аудиторий. Помня о запретах Google Ads на ретаргетинг в медицинской сфере, в Яндексе точечно используем ретаргетинг по общим аудиториям или по базам лояльности
Результат:
Выгрузили и полностью настроили структуру кампаний в рекламных кабинетах, прошли финальную модерацию, подготовили связки под деление линеек препаратов

04. Настройка аналитики

Установка скриптов
Проверяем техническую чистоту сайта: ликвидируем дубли страниц, настраиваем теги rel="canonical", чтобы системы веб-аналитики корректно фиксировали переходы по рекламным меткам (UTM)
Сторонние системы
Интегрируем медицинский коллтрекинг для фиксации звонков на горячую линию фарм-бренда или в аптечную справочную. Выставляем Т З программистам на установку динамического скрипта
Интеграции
Связываем Яндекс Метрику и Google Analytics с рекламными кабинетами. Настраиваем сквозную аналитику от клика до клика по кнопке «Перейти в аптеку»
Результат:
Развернули аналитическую экосистему, настроили фиксацию специфических фарм-конверсий, интегрировали коллтрекинг и обеспечили прозрачный мониторинг трафика в реальном времени

05. запуск рекламных кампаний

Пополнение баланса рекламного кабинета
Формируем и оплачиваем счета на рекламные бюджеты в соответствии с утвержденным медиапланом (с учетом сезонных коэффициентов). Контролируем остатки, чтобы не допустить остановки кампаний в пик заболеваемости
Запуск рекламных кампаний
Активируем показы объявлений после финальной проверки прохождения модерации по всем пакетам документов на лекарственные средства
Корректировки
В первые дни запуска мониторим кликабельность (CTR) и показатель отказов (Bounce Rate). Через режим «инкогнито» и специализированные парсеры проверяем корректность выдачи объявлений на поиске и корректное прикрепление плашек дисклеймеров ФАС
Уведомления о расходах
Настраиваем алерты и автоматический контроль дневных и недельных лимитов PPC-бюджетов, защищая кампании от резкого перерасхода (например, во время внезапных новостных инфоповодов или резких изменений погоды)
Отчётность для заказчиков
Формируем регулярные срезы: агрегируем данные по кликам, переходам в корзины аптек-партнеров, звонкам на горячую линию и стоимости целевого действия (CPA / СРC)
Отчётность для госорганов
В рамках текущего законодательства автоматизируем передачу данных о маркировке интернет-рекламы через ОРД (Операторов рекламных данных) в ЕРИР
Результат:
Успешно запустили кампании, маркировали рекламу согласно закону, вывели объявления в аукцион и начали предоставлять прозрачную отчетность по KPI заказчику

06. управление рекламой

Работа с аукционом
Ежедневно отслеживаем изменения ставок конкурентов. Корректируем пороговые значения цен за клик, удерживая оптимальную долю показов на поиске в блоке премиум-показов
Скрининг позиций
Ежедневно отслеживаем изменения ставок конкурентов. Корректируем пороговые значения цен за клик, удерживая оптимальную долю показов на поиске в блоке премиум-показов
Тегирование
Классифицируем входящие обращения с горячей линии с помощью тегов: дифференцируем звонки от конечных потребителей (жалобы, поиск где купить) и от B2B-клиентов (аптеки, дистрибьюторы)
Работа с бюджетом
Перераспределяем рекламные бюджеты: урезаем финансирование позиций с низким спросом или высокой стоимостью перехода на сайты аптек, направляя средства на маржинальные и высококонверсионные препараты
Аналитика
Оцениваем поведенческие факторы (время на сайте, глубина, тепловые карты скроллинга) медицинских разделов сайта, оперативно переписывая неэффективные или сложные для восприятия тексты объявлений
Анализ лидов
Оптимизируем кампании на основе конверсий по времени суток (например, повышаем ставки на симптоматику простуд в вечерние/ночные часы) и по демографии
Проверка коллтрекинга
Выборочно прослушиваем записи звонков для верификации качества трафика. Исключаем нецелевые обращения (например, когда ищут рецептурный аналог, которого нет в ассортименте)
Сплит-тесты
Тестируем различные варианты продуктовых страниц и карточек препаратов: проверяем, как расположение блока «Где купить», внешний вид упаковки или подача преимуществ влияют на конверсию в переход к покупке
Отбор нецелевых запросов
Добавляем в минус-слова названия болезней, не относящихся к спектру действия препарата, народные методы лечения и запросы «скачать бесплатно инструкцию». Наращиваем базу специфических фармацевтических терминов-исключений
Добавление ключевых фраз
Анализируем поисковые логи и органический трафик. Находим новые конверсионные симптоматические формулировки пользователей и оперативно добавляем их в семантическое ядро платных кампаний
Результат:
Наладили непрерывный цикл оптимизации: снизили стоимость целевого перехода на сайты дистрибьюторов, вычистили нецелевые площадки в сетях, масштабировали кампании на перспективные регионы и повысили качество лидов

07. Прочие работы

Сетевые площадки
Проводим жесткую еженедельную фильтрацию площадок в рекламных сетях: блокируем мобильные приложения, кликбейтные сайты и мусорные ресурсы, где высока доля случайных кликов, сливающих фарм-бюджет
Объявления
Быстро внедряем и отключаем краткосрочные тактические инфоповоды: сезонные скидки аптечных сетей на ваш бренд, спецпредложения формата «1+1» на БАДы или комплексы витаминов
Актуализация информации
Фиксируем и актуализируем статусы по лидам (если работа идет с B2B-сегментом или прямыми заказами с сайта e-pharmacy), размечаем качество лидов для обучения автостратегий Яндекс Директа
Гипотезы
Каждую неделю формируем и проверяем новые гипотезы: тестируем новые креативы, пробуем новые таргетинги по интересам (например, «Здоровый образ жизни», «Спорт» для БАДов) и масштабируем удачные связки
Клиентские задачи
Оперативно реагируем на бизнес-задачи фарм-производителя: поддерживаем контекстом выход препарата в новые аптечные сети, усиливаем геотаргетинг в регионах, где упали продажи
Результат:
Обеспечили стабильное функционирование и планомерное развитие рекламного кабинета фарм-компании: очистили трафик от мусорных площадок, внедрили гибкое промо, наладили конвейер тестирования маркетинговых гипотез и выполнение текущих бизнес-требований проекта

Принципы работы

ПРОАКТИВНАЯ ПОЗИЦИЯ
Предлагаем решения и идеи для развития и продвижения сайта/сети сайтов, анализируем спрос и запускаем новые регионы/ниши
Прозрачность
Делаем ежемесячные SEO-отчёты с позициями, трафиком, лидами, продажами по всем регионам, покажем всю «кухню» SEO изнутри, объясним метрики и процессы простым языком
бЕЛЫЕ МЕТОДЫ
Не используем методы продвижения, за которые могут наложить санкции на сайт, работаем только с качественным улучшениями сайта и ссылочной массы
долгосрочное сотрудничество
Средний LTV SEO-продвижения в агентстве 15 месяцев, мы работаем с бизнесом от идеи создания сайта до ТОП-3 в поисковых системах, достигаем рентабельности SEO-продвижения
Лидогенерация
Цель продвижения — увеличение количества квалифицированных лидов с сайта, мы не ограничиваем количество запросов, не продвигаем по позициям и трафику
аВТОМАТИЗАЦИЯ
Используем инструменты автоматизации, шаблонизации и типизации работ для уменьшения издержек на больших проектах
Работы «под ключ»

По запросу можем закрыть весь комплекс работ по сайту: дизайн, разработка, контент и ссылки или стать частью команды подрядчиков
Аудитории и UX
Изучаем вашу целевую аудиторию и её опыт, предлагаем дизайнерские решения по изменению сайта для увеличения конверсии
Agile-подход
У нас чёткие и гибкие процессы, мы работаем по недельным спринтам, подстраиваемся под изменения работы алгоритмов поисковых систем
Услуга: контекстная реклама
Услуга: от 85 000 ₽ в месяц
Бюджет: от 300 000 ₽ в месяц
Комплекс работ с рекламными инструментами Яндекса, целью которого является выгодный выкуп рекламных позиций в контексте поискового запроса или тематической площадки. Простраиваем стратегию с рентабельной Unit-экономикой продвижения. Анализируем, настраиваем и проводим ежемесячное сопровождение рекламных кампаний. Выстраиваем сквозную аналитику и ведем отчетность.
Стоимость оказания услуги зависит от объёма семантического ядра, регионов продвижения, количества направлений и механизмов оплаты.
Бюджет зависит от рыночного спроса и конкуренции

Структура Unit ppc

Система стандартизации качества и квалификации PPC-специалистов и PPC-менеджеров. Ротация без потери качества на проектах в случае отпусков, больничных и увольнений специалистов.
Иерархическая структура UNIT-а из команд PPC-специалистов и PPC-менеджеров. При уникальных запросах привлекаем узкопрофильных специалистов на аутсорс.
Структура отдела

Проектная ppc-команда

Во время сотрудничества вы взаимодействуете с PPC-менеджером, который говорит с вами на языке бизнеса, превращает цели в задачи, которые выполняет команда специалистов и контролирует сроки выполнения. Забираем работу всех подрядчиков, которые нужны для PPC-продвижения.

частые вопросы

Контекстная реклама в фарме — это инструмент привлечения целевой аудитории (пациентов, врачей или фармацевтов) в момент, когда они ищут конкретный препарат, действующее вещество (МНН) или способ решения проблемы со здоровьем (симптоматический спрос). Объявления публикуются в текстовом, графическом или видеоформате в Яндекс. Директе и Google Ads. Главное отличие фарм-контекста — жесткая модерация, обязательное использование дисклеймеров и полный запрет на прямую рекламу рецептурных препаратов (Rx) для широкой аудитории.
поможем защитить маркетинговый бюджет перед руководством
Артём Маркелов
Со-основатель digital-агентства «Инженеры продаж»
1
Рассчитаем для вас UNIT-экономику и прибыль с продвижения
Составим план работ, сроки и прогнозы
2
Проконсультируем и поможем защитить бюджеты перед руководством
3