8 (800) 222-52-03

выбрать страну

разработка сайтов

8 (800) 222-52-03

sales@marketolog.sale

Получить консультацию

Digital-агентство / Ке йс ы / Доступная стоматология

Ссылка на сайт: dostupstom24.ru

Как мы сдвинули с мертвой точки рекламу на услуги стоматологии и снизили цену записи с 6 400 ₽ до 2966 ₽

Сроки работ

Июнь 2024 г. — настоящее время

Тип проекта

Контекстная реклама

Время прочтения

10 минут

Контекстная реклама

Стоматологические услуги

Яндекс.Директ

о КЕЙСЕ

Стоматология традиционно считается одной из самых перегретых ниш в контекстной рекламе. В 2025 году ситуация обострилась: количество рекламодателей в Красноярске выросло вдвое всего за полгода, а борьба за «горячие» транзакционные запросы (имплантация, протезирование) подняла ставки до небес. В таких условиях стандартные подходы перестают окупаться.

В этом кейсе мы подробно разбираем, как за 1,5 года выстроило стабильную систему лидогенерации для сети из 11 клиник и снизило стоимость записи на более чем в 2 раза — с 6 400 до 3 000 рублей.

«Доступная стоматология» — это крупная сеть из 11 клиник в Красноярске. Широкая география (филиалы в каждом районе города).

О клиенте

Call-центр

Обрабатывающий заявки пациентов

Основных направлений стоматологических услуг

8 лет

На рынке

Филиалов по городу

Преимущества «Доступной стоматологии»

Цены всегда ниже,
чем у конкурентов

Круглосуточный call-центр с обработкой заявок до 5 минут

Предыстория

Мы познакомились с клиентом летом 2024 года. На тот момент у клиники уже был подрядчик по контекстной рекламе. Рекламные кампании велись по четырем основным направлениям: чистка зубов и лечение, имплантация и протезирование.

На чистку и лечение реклама работала стабильно. Каждый месяц клиника получала: около 70 записей. Средняя стоимость записи составляла: 3600 ₽

По высокомаржинальным услугам ситуация была плачевной. При бюджете в 50 000 ₽ клиника не получили на одной записи. Именно для решения этой проблемы на привлекли на проект.

Цель

Спойлер: у нас получилось!

Выстроить стабильную лидогенерацию на высокомаржинальные услуги

Столкнулись с множественной потерей зубов или устали от дискомфорта съемных протезов. Это люди от 35 лет со средним достатком, которые хотят вернуть качество жизни и уверенность.

Имплантация All-on-4 / All-on-6

Мужчины и женщины от 25 лет, которые осознают последствия отсутствия даже одного зуба. Часто это решение застарелых проблем, тянущихся с детства.

Имплантация одного или нескольких зубов

Парни и девушки от 18 до 25 лет, потерявшие зубы в раннем возрасте. Часто не до конца осознают медицинские последствия, но хотят решить эстетическую проблему.

Бюджетная имплантация (молодежь)

Пациенты от 35 лет, утратившие четыре и более зуба (преимущественно жевательные). Главная цель — восстановить функцию жевания при ограниченных затратах.

Съемное протезирование

Люди от 25 лет с сильно разрушенными зубами, которые еще можно сохранить. Ценят надежность и эстетику, рассматривают как металлокерамику, так и современные безметалловые решения.

Несъемное протезирование (коронки)

Мужчины и женщины от 18 лет, столкнувшиеся с кариесом, эстетическими дефектами или острой болью. Зачастую обращаются за срочной помощью, когда проблема стала критической.

Терапевтическое лечение зубов

Аудитория

АНАЛИТИКА

О нише

Ниша продвижения стоматологии в контекстной рекламе считается одной из самых сложных. Это связано сразу с несколькими факторами:

Высокая конкуренция

По нашим данным, в Красноярске работает около 500 стоматологических клиник. Но только часть из них запускают контекстную рекламу. По статистике Яндекса c января по сентябрь 2025 года количество рекламодателей выросло почти в два раза.

Ограниченный спрос

Самые ценные запросы в стоматологии — это горячие транзакционные запросы:

«имплантация зубов цена»
«установка имплантов стоимость»
«брекеты цена»

Количество таких запросов ограничено. Поэтому чем больше клиник начинает рекламироваться, тем выше становится стоимость клика, и, следовательно, заявки.

Высокий чек на имплантацию и протезирование

Имплантация, протезирование и ортодонтия — это услуги с высоким чеком.

Даже 2–3 пациента могут полностью окупить месячный рекламный бюджет, поэтому клиники готовы активно конкурировать за рекламный трафик. И готовы платить за лид дорого.

Из-за этого ставки в контекстной рекламе постоянно растут.

Конкуренция за верхние позиции

В Яндекс Директ есть ограниченное количество рекламных мест:

Обычно 3−4 объявления в спецразмещении. И одно — это эксклюзивная выдача, объявление, которое показывается по расширенному трафарету.

В стоматологии почти все клиники хотят именно туда, потому что:

70–80% кликов идут в верхние позиции
нижний блок получает намного меньше трафика

Работы на старте

ГЕО: Красноярск (мы не таргетировались на Красноярский край, т.к. иногородняя аудитория записывается реже, чаще выписывается, и у нее более долгий срок принятия решения)

Рассчитали unit-экономику перед стартом

Нажмите, чтобы увеличить

Перед запуском рекламных кампаний мы рассчитали unit-экономику проекта. При рекламном бюджете 70 000 ₽ прогнозировалось получить 11 записей на приём. Собственно, с этого и стартовали.

Этот показатель стал ориентиром для оценки эффективности рекламы.

Система аналитики

Настроили систему аналитики, для отслеживания звонков и заявок. Мы использовали платформу лид-менеджмента Calibri. Настроили интеграции для передачи лидов в метрику и дальнейшее обучение рекламных кампаний.

Проработали путь пациента

При дальнейшей оптимизации рекламных кампаний мы ориентировались на «запись на первичную консультацию» = квалифицированный лид

Передача статуса квал. лида в Метрику

Из-за внутренних проблем с настройкой интеграции CRM-системы и сквозной аналитикой, не получилось настроить передачу квалифицированных заявок в Яндекс.Метрику. Поэтому мы вели такую CRM-таблицу, данные из которой потом вручную передавали в Яндекс.Метрику.

Сбор семантического ядра

Собрали семантическую карту по продвигаемым направлениям.
Семантическое ядро собирали по принципу: «услуга+транзакционный запрос».

Примеры из семантического ядра:

имплантация зубов красноярск ✅
имплантация красноярск ❌
установить имплант зуба ✅
dentium цена❌

Брендовые запросы по типу «Доступная стоматология» тоже использовали в семантике, по бренду клиники или из-за работы автотаргетинга, может показываться реклама других стоматологий.

В рекламных объявлениях мы работали с основными страхами пациентов и старались максимально закрыть их проблемы:

без боли
лечение за один визит
удобное время записи
клиника рядом с вами

Сбор рекламных объявлений

Это была первая итерация креативов. Для А/Б теста использовали разные варианты баннеров (с ценой в рассрочку, ценой «под ключ», без текста и с обычными УТП)

Сбор креативов

Запустили стандартный пул рекламных кампаний: Поиск, РСЯ, Ретаргетинг.

На поиск мы инвестировали примерно 60% рекламного бюджета, в РСЯ - 30%, в Ретаргетинг - 10%.

Примеры рекламной выдачи на поиске и на сайтах-партнерах Яндекса:

Запуск рекламных кампаний

Результаты первого месяца

64 000 ₽

Проинвестировали и получили 19 лидов

10 кв. лид

Квалифицированных лидов
записались на консультацию

6 400 ₽

Цена записи

Выводы первого месяца

Изначально мы старались выкупить максимально возможный объем трафика на поиске по горячим ключевым словам и занять заветное первое место в рекламной выдаче.

Но это оказалось нерентабельным для нашего заказчика, т.к. цена записи оказалось слишком дорогой. С учетом такой стоимости его рекламные вложения не окупились.

Изменение стратегии

Вместо борьбы за первое место мы:

Перенесли часть бюджета в Мастер кампаний
Начали занимать 3−4 позиции в выдаче
Использовали блок гарантированных показов

Это позволило снизить стоимость привлечения пациента. По отчету Яндекса почти никто из наших конкурентов не запускал Мастер кампаний.

Для повышения конверсии сайта мы добавили квиз с бесплатной консультацией:

После этих действий стоимость записи снизилась:

Формула успеха на I этапе

Географическая доступность — 11 клиник по всему городу

Экономическая доступность — низкие цены с хорошим качеством

Call-центр — обрабатывает заявки в течение 5 минут

Стремление не занимать 1 место в рекламной выдаче

Постоянные акции — большой пул акций на услуги

Квиз на сайте

За октябрь 2024 года мы проинвестировали около 120 000 рублей, получили 33 записи на прием со средней стоимостью записи 3 636 рублей.

Провал, который мы не ожидали

В конце ноября заказчик захотел протестировать другой офер в квизе на рассрочку.

В декабре стоимость записи резко возросла, а конверсия посадочной страницы снизилась в 2 раза.

Мы проанализировали ситуацию и поняли, что проблема была именно в новом предложении.

Для проверки гипотезы мы предложили использовать другой офер. На тот момент мы были единственными, кто мог предложить столько бонусов.

Смена офера снова помогла нам снизить стоимость записи на услуги:

До июля средняя стоимость записи значительно не менялась. Но в июле случился рост конкуренции, и конкуренты стали использовать такой же офер как у нас. И это не могло не привести к росту стоимости лида и записи. Эффективность рекламы стала снижаться. И мы решили изменить стратегию:

Добавили семантику на общие запросы по типу «стоматология в Красноярске», «стоматологические клиники». Это позволило привлекать клиентов на верхнем этапе воронки

Усилили баннерную рекламу. Разработали креативы, отстраивающиеся от конкурентов и пробивающие баннерную слепоту

Запустили баннерную рекламу по брендам конкурентов, чтобы таргетироваться на их аудиторию. Добавили привлекательные оферы на услуги с низким чеком, чтобы привлечь первичных пациентов

Изменение стратегии

Креативы конкурентов:

Наши креативы:

Средняя стоимость записи в декабре составила 2 966 рублей

Выводы продвижения

Сильные УТП и оферы — средство успешного продвижения в этой нише.

Креативы должны отстраиваться от конкурентов и пробивать баннерную слепоту (тайну не открыли)

Большинство рекламодателей (клиник) борются за первые позиции в поиске, упуская эффективные нижние позиции. Но тут необходимо ориентироваться не только на CPL, записи стоимость, а на реальную окупаемость рекламы

«Нет колл-центра — лиды потеряны». Звонок в течение 5 минут повышает конверсию в десятки раз. Даже самый мощный офер не принесёт результата, если лид не обработан вовремя. Поэтому оперативная работа колл-центра по прозвону и записи лидов — неотъемлемая часть воронки продаж в такой высококонкурентной нише.

Результат

311 000 ₽

Всего

200

Квалифицированных лидов
в среднем в месяц на текущий момент

118

Записались на консультацию

График динамики стоимости записи по месяцам:

2 966 ₽

Цена записи

За 1,5 года работы нам удалось выстроить стабильную систему привлечения пациентов на услуги стоматологии.

Средняя стоимость записи на прием в декабре 2025 года составила 2 966 рублей.

Стоимость записи на первичную консультацию по имплантации составляет 3 000 рублей, на старте проекта она составляла 6 400 рублей.

Итог

Всего за период работы с июля 2024 года мы привлекли 2 350 первичных лидов, из которых 1 450 — это записи на прием.

О нас

«‎Инженеры продаж» — digital-агентство с системным подходом для роста продаж с маркетинга в поисковых системах. Основная экспертиза агентства — SEO-продвижение и контекстная реклама. ТОП-1 в Красноярске и ТОП-33 в РФ по продвижению сайтов по данным Рейтинг Рунета-2025.

Комплексно работаем над оптимизацией поискового пространства, добиваемся лидерства в нише и выстраиваем прибыльную лидогенерацию для клиентов. При работе ориентируемся на agile-подход и экономические показатели бизнеса.

Выступаем за сотрудничество и партнёрство, создали партнёрский клуб для обмена лидами.

Развиваем местное профессиональное сообщество, организуем обучающие мероприятия в Красноярске.

Имеем опыт в B2B, СМИ, запчастях, e-commerce, недвижимости, автодилерстве, спецтехнике, финансах, медицине и других нишах Средний срок жизни проекта — 15 месяцев.