В массовом сегменте пользователь может оставить несколько заявок подряд и долго сравнивать варианты. В дорогом сегменте аудитория действует иначе:
— Внимательно изучает проект;
— Сильно реагирует на визуальное восприятие бренда.
Важно понимать: пользователи редко ищут элитные проекты через классические горячие запросы. Поиск в премиальном сегменте работает слабее, чем в комфорт-классе. Аудитория сначала знакомится с проектом через визуальную рекламу, РСЯ или рекомендации — и только потом возвращается по бренду напрямую. Поэтому реклама элитного ЖК строится не только вокруг лидогенерации, но и вокруг узнаваемости проекта.
Ещё одна особенность — аудитория неоднородна по мотивам. Часть покупателей ищет жильё для себя: их интересуют статус, приватность, архитектура, виды, инфраструктура внутри комплекса. Другая часть — инвесторы, для которых важна капитализация объекта. Если на лендинге появляется инвестиционный блок с прогнозами и логикой роста стоимости, конверсия в этом сегменте вырастает на 15−20%. Это означает, что рекламу стоит сегментировать: отдельные объявления и посадочные страницы под «жить» и под «вложить».
Скидки и ипотечные программы в этом сегменте почти не работают как триггеры. Для покупателей дорогого жилья важнее:
— Безопасность и приватность территории;
— Архитектурная концепция;
— Инфраструктура внутри комплекса;
— Статус проекта и его окружение;
— Инвестиционная логика объекта.
Именно эти смыслы должны транслироваться в рекламе.