8 (800) 222-52-03

выбрать страну

разработка сайтов

8 (800) 222-52-03

sales@marketolog.sale

Получить консультацию

Digital-агентство / Ке йс ы / Доступная стоматология

Ссылка на сайт: dostupstom24.ru

Как мы сдвинули с мертвой точки рекламу на услуги стоматологии и снизили цену записи с 6 400 ₽ до 2966 ₽

Сроки работ

Июнь 2024 г. — настоящее время

Тип проекта

Контекстная реклама

Время прочтения

10 минут

Контекстная реклама

Стоматологические услуги

Яндекс.Директ

о КЕЙСЕ

Стоматология традиционно считается одной из самых перегретых ниш в контекстной рекламе. В 2025 году ситуация обострилась: количество рекламодателей в Красноярске выросло вдвое всего за полгода, а борьба за «горячие» транзакционные запросы (имплантация, протезирование) взвинтила ставки до предела. В таких условиях стандартные подходы перестают окупаться.

В этом кейсе мы подробно разбираем, как за 1,5 года выстроило стабильную систему лидогенерации для сети из 11 клиник и снизило стоимость записи на имплантацию более чем в 2 раза — с 6 400 до 3 000 рублей.

«Доступная стоматология» — сеть из 11 клиник в Красноярске. Это крупная сеть стоматологий эконом-сегмента в Красноярске. Широкая география (филиалы в каждом районе города).

О клиенте

Call-центр

Обрабатывающий заявки пациентов

Основных направлений стоматологических услуг

8 лет

На рынке

Филиалов по городу

Преимущества «Доступной стоматологии»

Агрессивная ценовая политика и регулярные акции

Круглосуточный call-центр с обработкой заявок до 5 минут

Большой штат (19 врачей со стажем ~10 лет)

Предыстория

Мы познакомились с клиентом летом 2024 года. На тот момент у клиники уже был подрядчик по контекстной рекламе. Рекламные кампании велись по трем основным направлениям: чистка зубов и лечение, имплантация и протезирование.

На чистку и лечение реклама работала стабильно. Каждый месяц клиника получала: около 70 записей. Средняя стоимость записи составляла: 3600 ₽

А вот по высокомаржинальным услугам ситуация была совсем другой. Несмотря на рекламный бюджет: 50 000 ₽. Клиника не получила ни одной записи. Именно эту проблему нам предстояло решить.

Цель

Спойлер: у нас получилось!

Выстроить стабильную лидогенерацию на высокомаржинальные услуги

Столкнулись с множественной потерей зубов или устали от дискомфорта съемных протезов. Это люди от 35 лет со средним достатком, которые хотят вернуть качество жизни и уверенность.

Имплантация All-on-4 / All-on-6

Мужчины и женщины от 25 лет, которые осознают последствия отсутствия даже одного зуба. Часто это решение застарелых проблем, тянущихся с детства.

Имплантация одного или нескольких зубов

Парни и девушки от 18 до 25 лет, потерявшие зубы в раннем возрасте. Часто не до конца осознают медицинские последствия, но хотят решить эстетическую проблему.

Бюджетная имплантация (молодежь)

Пациенты от 35 лет, утратившие четыре и более зуба (преимущественно жевательные). Главная цель — восстановить функцию жевания при ограниченных затратах.

Съемное протезирование

Люди от 25 лет с сильно разрушенными зубами, которые еще можно сохранить. Ценят надежность и эстетику, рассматривают как металлокерамику, так и современные безметалловые решения.

Несъемное протезирование (коронки)

Мужчины и женщины от 18 лет, столкнувшиеся с кариесом, эстетическими дефектами или острой болью. Зачастую обращаются за срочной помощью, когда проблема стала критической.

Терапевтическое лечение зубов

Аудитория

АНАЛИТИКА

О нише

Ниша продвижения стоматологии в контекстной рекламе считается одной из самых сложных в контекстной рекламе. Это связано сразу с несколькими факторами:

Высокая конкуренция

По нашим данным, в Красноярске работает около 500 стоматологических клиник. Но только часть из них запускают контекстную рекламу. По статистике Яндекса c января по сентябрь 2025 года количество рекламодателей выросло почти в два раза.

Ограниченный спрос

Самые ценные запросы в стоматологии — это горячие транзакционные запросы:

«имплантация зубов цена»
«установка имплантов стоимость»
«брекеты цена»

Количество таких запросов ограничено. Поэтому чем больше клиник начинает рекламироваться, тем выше становится стоимость клика, и, следовательно, заявки.

Высокий чек на имплантацию и протезирование

Имплантация, протезирование и ортодонтия — это услуги с высоким чеком.

Даже 2–3 пациента могут полностью окупить месячный рекламный бюджет, поэтому клиники готовы активно конкурировать за рекламный трафик. И готовы платить за лид дорого.

Из-за этого ставки в контекстной рекламе постоянно растут.

Конкуренция за верхние позиции

В Яндекс Директ есть ограниченное количество рекламных мест:

Обычно 3−4 объявления в спецразмещении. И одно — это эксклюзивная выдача, объявление, которое показывается по расширенному трафарету.

В стоматологии почти все клиники хотят именно туда, потому что:

70–80% кликов идут в верхние позиции
нижний блок получает намного меньше трафика

Работы на старте

ГЕО: Красноярск (мы не таргетировались на Красноярский край, т.к. иногородняя аудитория записывается реже, чаще выписывается, и у нее более долгий срок принятия решения)

Рассчитали unit-экономику перед стартом

Нажмите, чтобы увеличить

Перед запуском рекламных кампаний мы рассчитали unit-экономику проекта. При рекламном бюджете 70 000 ₽ прогнозировалось получить 11 записей на приём. Собственно, с этого и стартовали.

Этот показатель стал ориентиром для оценки эффективности рекламы.

Система аналитики

Настроили систему аналитики, для отслеживания звонков и заявок. Мы использовали платформу лид-менеджмента Calibri. Настроили интеграции для передачи лидов в метрику и дальнейшее обучение рекламных кампаний.

Проработали путь пациента

При дальнейшей оптимизации рекламных кампаний мы ориентировались на «запись на первичную консультацию" = квалифицированный лид

Передача статуса квал. лида в Метрику

Из-за внутренних проблем с настройкой интеграции CRM-системы и сквозной аналитикой. Не получилось настроить передачу квалифицированных заявок в Яндекс.Метрику. Поэтому мы вели такую CRM-таблицу, данные из которой потом вручную передавали в Яндекс.Метрику.

Сбор семантического ядра

Собрали XMind по продвигаемым направлениям.
Семантическое ядро собирали по принципу: «услуга+транзакционный запрос».

Примеры из семантического ядра:

имплантация зубов красноярск
имплантация красноярск ❌
установить имплант зуба ✅
dentium цена❌

Брендовые запросы по типу «Доступная стоматология» тоже использовали в семантике, по бренду клиники или из-за работы автотаргетинга, может показываться реклама других стоматологий.

В рекламных объявлениях мы работали с основными страхами пациентов и старались максимально закрыть их проблемы:

без боли
лечение за один визит
удобное время записи
клиника рядом с вами

Сбор рекламных объявлений

Это была первая итерация креативов. Для А/Б теста использовали разные варианты баннеров (с ценой в рассрочку, ценой «под ключ», без текста и с обычными УТП)

Сбор семантического ядра

Запустили стандартный пул рекламных кампаний: Поиск, РСЯ, Ретаргетинг.

На поиск мы инвестировали примерно 60% рекламного бюджета, в РСЯ - 30%, в Ретаргетинг - 10%.

Примеры рекламной выдачи на поиске и на сайтах-партнерах Яндекса:

Запуск рекламных кампаний

Результаты первого месяца

64 000 ₽

Проинвестировали и получили 19 лидов

10 кв. лид

Квалифицированных лидов
записались на консультацию

6 400 ₽

Цена записи

Выводы первого месяца

Изначально мы старались выкупить максимально возможный объем трафика на поиске по горячим ключевым словам и занять заветное первое место в рекламной выдаче.

Но это оказалось нерентабельным для нашего заказчика, т.к. цена записи оказалось слишком дорогой. С учетом такой стоимости его рекламные вложения не окупились.

Изменение стратегии

Вместо борьбы за первое место мы:

Перенесли часть бюджета в Мастер кампаний
Начали занимать 3−4 позиции в выдаче
Использовали блок гарантированных показов

Это позволило снизить стоимость привлечения пациента. По отчету Яндекса почти никто из наших конкурентов не запускал Мастер кампаний.

Для повышения конверсии сайта мы добавили квиз с бесплатной консультацией:

После этих действий стоимость записи снизилась:

Формула успеха на I этапе

Географическая доступность — 11 клиник по всему городу

Экономическая доступность — низкие цены с хорошим качеством

Call-центр — обрабатывает заявки в течение 5 минут

Стремление не занимать 1 место в рекламной выдаче

Постоянные акции — большой пул акций на услуги

Квиз на сайте

К октябрю 2024 года мы проинвестировали около 120 000 рублей, получили 33 записи на прием со средней стоимостью записи 3 636 рублей.

Провал, который мы не ожидали

В конце ноября заказчик захотел протестировать другой офер в квизе на рассрочку.

В декабре стоимость записи резко возросла, а конверсия посадочной страницы снизилась в 2 раза.

Мы проанализировали ситуацию и поняли, что проблема была именно в новом предложении.

Для проверки гипотезы мы предложили использовать другой офер. Проанализировав конкурентов, мы сделали вывод, что только мы предлагаем данный офер на рынке:

Смена офера снова помогла нам снизить стоимость записи на услуги:

До июля средняя стоимость записи значительно не менялась. Но в июле случился рост конкуренции, и конкуренты стали использовать такой же офер как у нас. И это не могло не привести к росту стоимости лида и записи. Эффективность рекламы стала снижаться. И мы решили изменить стратегию:

Добавили семантику на общие запросы по типу «стоматология в Красноярске», «стоматологические клиники». Это позволило привлекать клиентов на верхнем этапе воронки

Усилили баннерную рекламу. Разработали креативы, отстраивающиеся от конкурентов и пробивающие баннерную слепоту

Запустили баннерную рекламу по брендам конкурентов, чтобы таргетироваться на их аудиторию. Добавили привлекательные оферы на услуги с низким чеком, чтобы привлечь первичных пациентов

Изменение стратегии

Креативы конкурентов:

Наши креативы:

Средняя стоимость записи в декабре составила 2 966 рублей

Выводы продвижения

Сильные УТП и оферы — средство успешного продвижения в этой нише.

Креативы должны отстраиваться от конкурентов и пробивать баннерную слепоту (тайну не открыли)

Большинство рекламодателей (клиник) борются за первые позиции в поиске, упуская эффективные нижние позиции. Но тут необходимо ориентироваться не только на CPL, записи стоимость, а на реальную окупаемость рекламы

«Нет колл-центра — лиды потеряны». Звонок в течение 5 минут повышает конверсию в десятки раз. Даже самый мощный офер не принесёт результата, если лид не обработан вовремя. Поэтому оперативная работа колл-центра по прозвону и записи лидов — неотъемлемая часть воронки продаж в такой высококонкурентной нише.

Результат

311 000 ₽

Всего

200

Квалифицированных лидов
в среднем в месяц на текущий момент

118

Записались на консультацию

График динамики стоимости записи по месяцам:

2 966 ₽

Цена записи

За 1,5 года работы нам удалось выстроить стабильную систему привлечения пациентов на услуги стоматологии.

Средняя стоимость записи на прием в декабре 2025 года составила 2 966 рублей.

Стоимость записи на первичную консультацию по имплантации составляет 3 000 рублей, на старте проекта она составляла 6 400 рублей.

Итог

Всего за период работы с июля 2024 года мы привлекли 2 350 первичных лидов, из которых 1 450 — это записи на прием

О нас

«‎Инженеры продаж» — digital-агентство с системным подходом для роста продаж с маркетинга в поисковых системах.
Основная экспертиза агентства — SEO-продвижение и контекстная реклама. ТОП-1 в Красноярске и ТОП-33 в РФ по продвижению сайтов по данным Рейтинг Рунета-2025.

Имеем опыт в B2B, СМИ, запчастях, e-commerce, недвижимости, автодилерстве, спецтехнике, финансах, медицине и других нишах Средний срок жизни проекта — 15 месяцев.

Комплексно работаем над оптимизацией поискового пространства, добиваемся лидерства в нише и выстраиваем прибыльную лидогенерацию для клиентов. При работе ориентируемся на agile-подход и экономические показатели бизнеса.

Выступаем за сотрудничество и партнёрство, создали партнёрский клуб для обмена лидами.

Развиваем местное профессиональное сообщество, организуем обучающие мероприятия в Красноярске.