Однако важно понимать, что за каждым заказом стоит не абстрактная организация, а конкретные лица, принимающие решения.
При создании портрета целевой аудитории стоит учитывать, что заказчики спецтехники — это, в первую очередь, профессионалы, которым важна не только стоимость, но и надежность.
Например, чтобы создать доверие и укрепить долгосрочные отношения, стоит обеспечить каждому заказчику персонального менеджера, который будет отвечать за все этапы аренды и решать проблемы.